CUSTOMER SURVEY
お客様アンケート結果
北沢建設で工事を終えたお客様からお寄せいただいたアンケートを、個人が特定されない形でご紹介します。良い評価だけでなく、改善につながるご意見も掲載しています。
対象期間：2025年10月10日～2026年4月13日 回答数：13件
100%総合満足度満足＋やや満足、13件中13件
100%紹介意向「YES」13件中13件
100%仕上がりへの満足満足＋やや満足、13件中13件
アンケート回答
| 55期13件の匿名アンケート。市区まで掲載。要原票確認の文言は確認完了まで空欄。 | 市区 | 工事種別 | 営業担当者の対応 | 営業コメント | 見積り提出までのスピード | 見積コメント | 設計担当者の提案力 | 設計コメント | 契約時の図面・工事内容の説明 | 契約コメント | 工事担当者の対応 | 工事担当コメント | 工事の進行 | 進行コメント | 仕上がり | 仕上がりコメント | 職人の対応 | 職人コメント | 取扱い説明 | 取扱説明コメント | 近隣への配慮 | 近隣配慮コメント | 総合評価 | 総合コメント | 紹介意向 | その他のご意見・ご感想 |
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| 2026-04-13 | 鎌倉市 | 満足 | 満足 | 満足 | やや満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 未回答 | 満足 | 満足 | YES | |||||||||||||
| 2026-04-08 | 横浜市旭区 | 耐震工事 | 未回答 | 普通 | 設計は別のため。 | 普通 | 設計は別のため。 | やや満足 | やや満足 | 普通 | やや満足 | やや満足 | やや満足 | 普通 | やや満足 | YES | 横浜市の耐震改修工事をお願いした。設計は別の方が行い、工事を北沢さんへ依頼。家の内部が、訪問時と実際に壁を開いて見たときの構造が異なる場合があって、工事がたいへんだったと思います。工事責任者、工事担当者、職人さん、皆さんに良くしていただき感謝しております。 | |||||||||
| 2026-03-26 | 横浜市旭区 | 満足 | 信頼しています。 | やや満足 | やや満足 | やや満足 | 満足 | メッセージでのやりとりは良かったです。便利になりましたね。 | やや満足 | 満足 | きれいにやってくれました。 | 満足 | 優しく親切で良かったです。 | 未回答 | 対象外と思います。 | 満足 | 十分と思います。 | 満足 | YES | |||||||
| 2026-03-25 | 横浜市保土ケ谷区 | 満足 | 大満足です。迅速で提案が良かった。 | 満足 | 満足 | 食洗機、とても使いやすく助かっています。 | 満足 | 満足 | やや満足 | 満足 | 屋根色、気に入っています。 | 満足 | 台所での作業時に、水道が使えない時間の説明がわかりやすかった。 | 満足 | 満足 | 満足 | YES | 雨樋の一部やりなおしがありましたが、迅速に対応してもらえて良かったです。最後まで確認をしてくれていたので、安心しています。※遅くなってしまい失礼しました。 | ||||||||
| 2025-12-23 | 横浜市戸塚区 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | YES | 私の細かい注文にも快く対応して下さり、感謝しております。社員の皆様、職人の皆様、感じのいい方ばかりで嬉しかったです。 | ||||||||||||
| 2025-12-21 | 横浜市旭区 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 未回答 | 満足 | 満足 | YES | |||||||||||||
| 2025-12-19 | 横浜市旭区 | その他 | 満足 | 素直に聞き入れていただきました。 | やや不満足 | 最初のスピードがもう少し早ければ、スムーズに行った。 | やや満足 | 満足 | 図面を何回も書いていただき、ありがたかった。 | 満足 | 問題はなかった。 | 満足 | 予定より早く完了し、助かった。 | 満足 | 問題はなかった。 | 満足 | 大変気持ち良かった。 | やや満足 | 特別難しい器具ではないので、理解できた。 | 未回答 | 近隣に住宅はないので、問題はなかった。 | 満足 | 営業も工事担当者も真面目な方で、当方の希望も聞いていただきました。 | YES | 今回、補助金対象の工事から、提出書類の細かい部分のチェックが入り、当方も営業の方も苦労しました。最終報告まで油断できません。 | |
| 2025-12-10 | 川崎市宮前区 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 建築エンジニアの技術力がとびぬけてすぐれております。 | 満足 | 満足 | 満足 | YES | ||||||||||||
| 2025-12-08 | 横浜市旭区 | 内装リフォーム | 満足 | 誠実さは◎です。 | やや満足 | 初め少し時間がかかったが、修正案は早かった。 | やや満足 | 迷った時のアドバイスが良かった。 | 満足 | やや満足 | やや満足 | 満足 | やや満足 | 未回答 | 満足 | 満足 | YES | 北沢建設さんに建てていただいた家なので、リフォームも安心してお任せできました。これからもお願いするので、家に関する資料を残しておいてください。 | ||||||||
| 2025-12-05 | 横浜市旭区 | 満足 | 良い対応でした。 | 満足 | 満足 | 良いアドバイスが有りました。 | 満足 | やや満足 | やや満足 | 満足 | 普通 | 階段・ベランダの汚れが残っている時が有った。感じの悪い職人も1人いました。 | 満足 | 満足 | 満足 | YES | 良いアドバイスが有り、満足できる仕上がりで気持ち良く生活できそうです。 | |||||||||
| 2025-10-31 | 東京都稲城市 | 外装工事 | 満足 | 満足 | やや満足 | 満足 | 満足 | やや満足 | 満足 | 満足 | 普通 | 満足 | 満足 | YES | ||||||||||||
| 2025-10-15 | 横浜市戸塚区 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | 満足 | YES | 父の代で新築の際からのお付き合いです。父亡きあとも安心してお任せできます。いつもありがとうございます。（工事はかなり前でしたが投函させていただきました） | ||||||||||||
| 2025-10-10 | 海老名市 | やや満足 | 満足 | 満足 | 満足 | やや満足 | やや満足 | 満足 | 満足 | 未回答 | 満足 | 満足 | YES |
